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CANCELAMENTOS

Caso o pedido já tenha sido processado, mas ainda não enviado, o pedido será cancelado e será efetuado o estorno no cartão de crédito utilizado para a compra ou o depósito na conta corrente indicada pelo cliente.

Caso o pedido já tenha sido processado e enviado, o cliente deverá recusar o recebimento da mercadoria no momento da entrega, solicitando o cancelamento e a restituição integral do valor pago pelo(s) produto(s), descontado o valor do frete. A restituição será feita por meio de estorno no cartão de crédito utilizado para a compra ou por depósito na conta corrente indicada pelo cliente, nos prazos informados em “ESTORNO / DEVOLUÇÃO DE PAGAMENTO” na aba POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO.

A solicitação de cancelamento deve ser feita através do e-mail comercial02@fazendaibere.com.br ou solicitados através dos telefones de contato (66) 3497-1946 / (66) 3498-1596 e formalizadas por e-mail.